1、优点
（1）信息时效性很强
（2）最新信息补充及时
（3）收集信息迅速、广泛
（4）收集信息不受时间、地域的限制
（5）能收集文字图表信息和声像信息
2、缺点
（1）信息来源复杂，有大量未经核实的信息和信息垃圾
（2）需要掌握计算机知识
九、相关知识
1、秘书收集信息的范围主要有：
（1）企业信息
企业概况、企业的财务资产状况、企业的信誉与信用等级情况、企业背景信息、企业经营活动信息
（2）国际市场信息
（3）客户信息
（4）贸易信息
（5）国际金融信息
（6）法律政策信息
（7）交际活动信息
2、秘书收集信息的渠道主要有：
（1）大众传播媒介渠道
（2）图书馆
（3）数据库
（4）供应商和客户
（5）贸易交流
（6）信息机构渠道
（7）关系渠道
（8）调查渠道
3、信息收集的原则
（1）价值原则
（2）时效性原则
（3）层次性原则
（4）针对性原则
（5）全面系统原则
第二节档案收集
一、立卷
立卷是将单份文件组合成案卷的工作。
1、立卷归档文件范围
（1）上级来文
（2）本单位形成的各种文件
（3）下级报送的文件
（4）相关文件
二、档案收集工作
档案收集工作是指将分散在单位各内部工作机构的有保存价值的文件材料向单位档案室或负责管理档案的人员移交、集中的工作。
三、档案装订
修整归档文件 www.t6t5.com
（1）修裱破损文件。
（2）复制字迹模糊或易退变的文件。
（3）超大纸张折叠。
四、档案的概念和特点
1、档案的概念
档案是国家机构、社会组织和个人在社会实践活动中形成的，保存备查的文字、图像、声音及其他各种形式的原始记录。
2、档案的特点
（1）社会性
（2）历史性
（3）确定性
（4）原始记录性
3、档案的作用
（1）行政作用
（2）业务作用
（3）文化作用
（4）法律作用
（5）教育作用
四级秘书
第一章商务沟通
第一节接待
一、接待规格
1、高规格接待
主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待。
2、对等接待
主要陪同人员与主要来宾的职位相当的接待。这是最常用的接待规格。
3、低规格接待
主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。
二、接待经费列支
1、工作经费：租借会议室、打印资料等费用；
2、住宿费；
3、餐饮费；
4、劳务费：讲课、演讲、加班等费用；
5、交通费；
6、参观、游览、娱乐费用；
7、纪念品费；
8、宣传、公关费用；
9、其他费用。
第二节沟通
一、横向沟通概述
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