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秘书技能期末复习指导 第二部分工作要求

[10-11 00:44:57]   来源:http://www.t6t5.com  工作总结范文   阅读:8145
概要: 2、重要的大型会议要在证件上贴上本人的相片,并加盖印章。姓名卡片可设计为红、蓝、白、黄四种不同的颜色。 3、在会议的接待区向与会人员发放,并在主席台等必要的地方放置台签式姓名卡片。 五、预订内部会议室的基本方法 1、预订会议室要打出一定的提前量,在确定准确的会期之后,应尽早预订,以免临时被动。 2、正式预订会议室之后,在使用的前一天,一定要再次落实,以免与其他会议发生冲突。 3、预订和调配会议室应尽量使场地的大小、格局、设备的配备与会议的人数、性质和类型相匹配。 4、调配安排会议室时要留有足够的自由使用空间,会议之间的间隔不要太紧,使人们安心开会,不
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   2、重要的大型会议要在证件上贴上本人的相片,并加盖印章。姓名卡片可设计为红、蓝、白、黄四种不同的颜色。
   3、在会议的接待区向与会人员发放,并在主席台等必要的地方放置台签式姓名卡片。
   五、预订内部会议室的基本方法
   1、预订会议室要打出一定的提前量,在确定准确的会期之后,应尽早预订,以免临时被动。
   2、正式预订会议室之后,在使用的前一天,一定要再次落实,以免与其他会议发生冲突。
   3、预订和调配会议室应尽量使场地的大小、格局、设备的配备与会议的人数、性质和类型相匹配。
   4、调配安排会议室时要留有足够的自由使用空间,会议之间的间隔不要太紧,使人们安心开会,不致出现会议还未结束就被人请走的麻烦事。
   5、负责会议室安排和协调的秘书,事先要查看会议议程,了解会议的主持者和演讲者是否需要音像辅助设备,秘书要了解各种设备的功能,并事先将各种设备调整到最佳状态。
   第二节会议的善后工作
   一、小型内部会议文件清退的方法
   1、由会议主持人在宣布会议结束的同时,请与会者将文件放在桌上,由秘书人员统一收集。
   2、由秘书人员在会议室门口收集。
   3、由秘书人员在单独向个别已领取文件而未到会的人员收集。
   第三节商务活动
   一、收集对方的相关资料
   秘书人员应在会见与会谈之前,通过各种渠道了解:
   1、对方求见目的。
   2、对方的求见对象。
   3、对方相关社会背景,如习俗、禁忌、礼仪特征等。
   4、对方参加会见(会谈)的人数、姓名、职务等。
   5、主要求见人(对方主谈人)的详细资料等。
   二、通知主方参加会见与会谈的人员
   1、通知主方接见人
   2、通知主方陪同人员
   3、通知主谈人
   4、通知其他会谈人员
   三、相关知识
   1、会见
   会见,国际上一般称接见或拜会,凡身份较高的人士会见身份较低者,或是主人会见客人,一般都称为会见。
   就会见的内容而言,有礼节性的、政治性的、私人事务性的会见。
   2、会谈
   商务会谈指洽谈业务,即就具体业务进行谈判、会商。会谈的内容较为正式,专业性较强。
   四、开放参观的项目
   1、组织的展览室;
   2、生产设备和工艺流程;
   3、厂区环境;
   4、员工的教育与培训设施; www.t6t5.com
   5、组织的服务、娱乐、福利、卫生等设施。
   五、开放参观活动的操作流程。
   六、秘书在开放参观活动中的职责
   秘书此时的主要职责就是做好准备与接待工作
   1、准备内容;
   2、为来宾准备休息服务处;
   3、准备介绍材料;
   4、准备特殊的参观用品,如卫生服务、安全帽等;
   5、准备茶水饮料;
   6、准备赠送的礼品和纪念品。
   可组成接待班子,具体负责开放参观事宜。工作中要做到:
   1、来宾到达后热情引导接待;
   2、放映视听资料时认真解说;
   3、参观过程中为来宾做向导;
   4、做好招待来宾的餐饮服务;
   5、耐心解答来宾提出的各种问题;
   6、做好欢送工作。
   第四节商务旅行
   一、正确选择旅行社
   要想充分利用旅行社为公司服务,就一定要正确地选择旅行社。
   选择的主要因素:

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