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基层干部谈口才
基层领导干部的不仅需要与上级、下级沟通,得到组织内部的认可,同时也需要与公众沟通,得到公众的认可,所以具备比较好的沟通表达能力是非常必要的。
说做俱佳 的干部有优势
《决策》:随着中国经济社会的转型,对领导干部能力的要求也正发生着变化。过去总是提倡干得好,但如今,领导干部说得好也越来越受到重视。作为基层干部,您如何看待这个趋势?
曹劲松:从目前来看,基层领导干部在工作中,也越来越多地需要面对公众和媒体,所以具备比较好的沟通表达能力是非常必要的。
过去,大众传媒对人们生活的影响没有这么显著,作为领导干部更多的是面对组织内部的传播,对上级和下级都可以用内部的工作语言来交流。但现在是一个开放的时代、传媒的时代,这就提出一个新的命题,如何把领导工作的理念、方法、措施和成效,很好地传播给媒体和公众。
基层领导干部的工作不仅需要与上级、下级沟通,得到组织内部的认可,同时也需要与公众沟通,得到公众的认可。
温家宝总理连续两次在政府工作报告中说,要创造条件来批评、监督政府。领导干部把自己的言行公布于媒体和公众,这就是最好的批评、监督。要做到这一点,就要有很好的语言表达能力。
宋永武:俗话说 为官须练嘴上功 。领导干部肩负着组织、引导、激励群众的重任,应该说时时刻刻都需要语言的沟通,良好的语言表达能力对于开展工作,有着十分重要的意义。语言表达能力的强弱,在一定程度上影响工作质量和效果,也影响着领导干部在群众中的形象和威信。
几年前,有一位乡镇党委书记,信奉只做不说的理念,自己干劲很高,却不善于激励和协调,推行的政策也得不到干部群众的理解,结果实绩平平。之后另一任党委书记虽然推行相同的政策,但他很会利用其出色的口才积极宣扬推介,结果凝聚了力量和人心,政绩卓著,很快得到了提拔重用。
这一事例就很能说明问题, 说做俱佳 的领导干部比只会说不会做,或者只会做不会说的人,具有很强的比较优势。
还有一位乡镇的领导在工作上很有开拓精神,在重点工作推进上也取得很好的成效,但口才不行。当县领导到该乡镇去考察时,当场提出了几个问题,该乡镇书记非常紧张,词不达意,结果搞得很难堪,并直接影响他在该乡镇领导班子中的威信。
张新民:其实,说得好与做得好是完全可以有机统一的。言行一致,表里如一,历来为世人称道。语言是行动的先导,行动是语言的诠释,两者是互相联系、互为补充,相得益彰的。
对于基层领导干部来说,不善表达的确是一种能力的缺陷。作为现代领导干部,好口才是思路清晰、知识面宽的体现,也是阅历丰富、应变能力强的体现,没有好口才很难驾驭复杂局面。关键时刻,凝聚人心、鼓舞士气;协调关系、化解矛盾,都需要好口才。
好口才提升领导力
《决策》:从目前了解的情况看,很多基层领导口表能力还比较低。在您看来,是哪些原因造成的?
曹劲松:从观念上来说,过去领导干部强调多做少说,务实多干。特别是很多基层领导干部把少说或不说,作为自己低调或谦虚的准则来把握。他们普遍有这种心态,怕说多了就是在宣传自己的政绩,给其他人留下 很张扬 的印象。
从文化上来说,对领导干部的评价更多地是看他做得怎么样,看工作的实效,而不像西方民选政治下,领导人要靠他的演讲去打动选民,获得选票。这里有政治文化上的差异。我们过去并没有把对外的交流、表达、展示,作为工作中必然的一部分。
张新民:从我观察的情况来看,很多也有自身的原因。有的人把能说会道同花言巧语、油腔滑调等同起来,不注重语言表达能力的培养;有的人性格内向,缺乏语言天赋;还有的同志特别是机关科室的干部,当众演讲发言的机会不多,缺乏必要的平台与锻炼;也有一些人读书太少,知识面窄,深入实际不够,缺乏深厚的生活积淀,因而语言贫乏。
宋永武:我个人认为,主要原因还是领导干部的选拔产生方式导致的。过去选拔干部的方式,绝大多数还是通过组织考察程序,重点把握提拔对象的德能勤绩廉,注重的是工作实绩,并不注重口才。虽然不少地方也开展了考试、竞职演说、答辩等竞争性选拔方式,但所占比例较小。