假设性面试题

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假设性问题
    （1）假设有顾客不满意你的服务，并要投诉你，你会如何处理？
    （2）假设由于你的失误而使工作出现问题，但你的上司并不知情，你会怎样处理？
    问题解析：
    用人单位利用这些问题，主要是对应聘者的应变能力和反应进行评估。而这些问题往往都会和单位的工作处境相关。
    应聘者在回答这些问题时首先要镇定，慌张和不理智在这时是最大的致命伤，同时还应能够很快作出反应，迟钝或停顿时间过长都会给招聘人员不好的印象。