不是小声讨论。请当我不存在,你们是小组,是集体,请讨论”
“既然是小组,还得推举一名发言人,我建议找个文笔速记好的人,记下每个人的发言,论点,然后汇总,针对个人看法不同,选取好的观点言论由口才出众的人代表发言,小组有2分钟补充时间,对于不同观点的也抓紧时间再说。”
对于大家的沉默我小声的提议,晕死,居然没有支持者,她们都低头在纸上沙沙沙。哎,很快就有人发现自己的意见。我又汇总了下:
有人说达不到标的主要因素是服务工作效率低,没有懂外语者,导致客源流失。
有人说人力资源起承上启下的作用,没有搭好沟通的桥梁,没有员工培训,没有主心力,没有积极性导致客人不满。
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