㈣ 效能建设。进一步弘扬“为市民服务，替市民解难，让市民满意，请市民监督”的行业精神，落实效能建设八项制度，从严格办事时限、减免事业性收费、提高服务质量三个方面优化投资环境。坚持每月10日上午的局长接待日制度，主动接受社会各界的监督，诚征社会各界的意见、建议，不断提高管理质量、提高服务水平。对效能投诉、群众意见、建议，做到及时解决、答复，对能办的、份内的事限时办结，难办的、份外的事做好解释工作或协助办理。
今年共办理各类投诉件、转办件20件，办理人大建议、政协提案34件。向部门单位和社会各界发放了111份征求意见函，群众满意率达98.2％。
二、加强行业管理，城市公用基础设施建设进一步完善
坚持以人为本，注重群众根本利益，以提供良好的生产、生活环境为目标，牢固树立为发展服务，为群众服务的观念，逐步完善城市公用基础设施建设、维护。
㈠ 落实市委、市政府为民办实事项目 1. 市政路灯。⑴
投资2.5万元，完成××巷路灯安装工程，安装110w钠灯8盏；投资28万元，完成××路路灯安装工程，为通往轻纺工业园区的2500米道路架设金属灯杆22根，水泥灯杆53根，安装250w钠灯75盏。⑵
××路、××路、××路等市区主次干道设置路灯自动监控节点工程，完成统一招投标。2.
配套完善市区公交站点建设。根据市委、市政府为民办实事计划，我局采用引进外资，实行BOT和市场化运作方式，共引进资金30万元，完成新建市区15个公交站点站棚，并于12月25日前投入使用。投资1.6万元，完成××路八中站点新增1个20米候车棚加护栏。
夜景工程 投资138万元，实施二期夜景工程，新增和增强××山、××公园、水东桥和××公园夜景项目。
㈡ 市政设施
完成市政设施维护115万元，维修车行道3119平方米，维修人行道5730平方米，维护路灯线路50条、总长50公里；投资35万元，完成4项市政专项工程，主要有东山路现浇砼车行道750平方米，××路、环城南路、××巷铺设彩砖1560平方米以及××桥、××巷路灯改造工程；全年办理破路手续32项，完成破路修复22万元，修复车行道430平方米、人行道2680平方米。
城市道路达标率83.6％，道路完好率86.4％，排水设施完好率及沟道疏通率95.8％，路灯亮灯率98.7％，路灯设备完好率96.75％，道路修复及时率100％。 www.t6t5.com
㈢ 环境卫生 1. 投资62.8万元，新增环卫车辆3辆、垃圾桶200个、普通果皮箱60个、分类果皮箱100个；2.
全年清运、处理生活垃圾10.3万吨，生活垃圾无害化处理率85％；为单位、社区清理化粪池20个，清运处理粪便8.6吨。
生活垃圾处理费征收
根据市政府××号文件精神，我市从20XX年3月1日起调整了城市生活垃圾处理费征管办法，实行专业队伍收费，上级下达全年生活垃圾处理费征收150万元的目标任务。生活垃圾处理费征收站通过建立健全组织机构和管理制度、加大宣传力度、开展针对性的宣传工作等各项措施，收费工作取得明显成效，全年完成城市生活垃圾处理费开票征收约151万元，实际到帐150.03万元，规费到帐率达99.5％。
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