当前位置:天天学习网教育资料教育范文演讲稿演讲口才接听客户电话的礼仪与技巧» 正文

接听客户电话的礼仪与技巧

[07-16 23:19:53]   来源:http://www.t6t5.com  演讲口才   阅读:8863
概要:(3)做好电话留言 当别人给你打电话时,有礼貌的做法是当天回电给对方。但是如果你没接到电话,最好是两天之内回电。如果你没办法回电,那么,你应该在两天之内,请别人替你回电话。 在办公室里,每个人上班、下班及中间离开或外出的时间都不一样,当接听同事的电话时,要替同事做好电话留言,记下别人的姓名、电话。在这方面我们要互相帮助。在家中也是一样的。无论是生活中,还是工作中,我们都应当多替他人想。 现在许多人都在电话上安装录音装置。外出时将装置打开,就可以把打来的电话留言录下来。在录制自己的话音时,要注意措词的语调,说:“对不起,××现在不在家,请留言。” 当你听到留言,应该直接说出你要留下的信息。留言时
接听客户电话的礼仪与技巧,标签:演讲口才范文,http://www.t6t5.com
  (3)做好电话留言
  当别人给你打电话时,有礼貌的做法是当天回电给对方。但是如果你没接到电话,最好是两天之内回电。如果你没办法回电,那么,你应该在两天之内,请别人替你回电话。
  在办公室里,每个人上班、下班及中间离开或外出的时间都不一样,当接听同事的电话时,要替同事做好电话留言,记下别人的姓名、电话。在这方面我们要互相帮助。在家中也是一样的。无论是生活中,还是工作中,我们都应当多替他人想。
  现在许多人都在电话上安装录音装置。外出时将装置打开,就可以把打来的电话留言录下来。在录制自己的话音时,要注意措词的语调,说:“对不起,××现在不在家,请留言。”
  当你听到留言,应该直接说出你要留下的信息。留言时,最重要的就是清晰地说出你的姓名,慢慢地讲出你的回电号码和简洁的信息,最好将电话号码慢慢地重复一遍。
  (4)留意时间差 精品资源 www.t6t5.com
     

上一页  [1] [2] 


Tag:演讲口才演讲口才范文教育范文 - 演讲稿 - 演讲口才
 
 
[ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 
《接听客户电话的礼仪与技巧》相关文章
0条 [查看全部]  相关评论