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酒店兼职实习报告

[10-11 00:59:00]   来源:http://www.t6t5.com  工作报告   阅读:8572
概要: www.t6t5.com www.t6t5.comwww.t6t5.com 时间一天天漫长的过着,考试的忙碌真让人顿觉时间的漫长难熬呀!......终于,只剩下15号下午的最后一科了。十五号下午一考完,我就回到宿舍收点行装准备十六号去济南大酒店报到。十五号晚上宿舍里异常热闹,他们兴奋了一晚,我却美美的睡了一觉,自从到大学里边还没睡得那么香那么安心过。哈哈!十六号一大早我就提着行李来到济南大酒店报到,迎上来的还是上次来应聘时那个前台服务员,这次还好,没叫我 先生 了。随着一番交涉安排后,我在酒店方的安排下在职工宿舍住了下来(星级酒店就是不一样,职工宿舍都......反正咱学
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     www.t6t5.com www.t6t5.com 时间一天天漫长的过着,考试的忙碌真让人顿觉时间的漫长难熬呀!......终于,只剩下15号下午的最后一科了。十五号下午一考完,我就回到宿舍收点行装准备十六号去济南大酒店报到。十五号晚上宿舍里异常热闹,他们兴奋了一晚,我却美美的睡了一觉,自从到大学里边还没睡得那么香那么安心过。哈哈!

十六号一大早我就提着行李来到济南大酒店报到,迎上来的还是上次来应聘时那个前台服务员,这次还好,没叫我 先生 了。随着一番交涉安排后,我在酒店方的安排下在职工宿舍住了下来(星级酒店就是不一样,职工宿舍都......反正咱学校宿舍是没得比的哟!)把一些日常用品收捡好后就跟随里面的老员工去领工作装(虽然只是个小兼职......但麻雀虽小还五脏俱全呢不是?别说,这衣服穿起来还真像那么回事。),然后就跟着客房部的老员工 李哥学习基本工作流程了哈!

首先,李哥带我来到我将要工作的楼段,先是和那些什么领班呀(最主要的)、搞卫生的大姐(尊称)呀、餐饮服务的哥哥姐姐呀.....等等一一打个照面(这是必须的,所谓初来匝道嘛!混个面熟嘛!),然后客套的说一些客气话,请他们以后多多关照。他们也个个笑容满面的,估计是被我捧晕头了(不过确实的,我在对人礼貌反面是做得很到位的)。

其次,李哥就带我去熟悉一下环境,第一站就是三餐吃饭的休息室(里面摆满了盆盆灌灌,在李哥的帮助下借了个盆给我,吃饭的 本钱 算是有了哈),然后就是什么盥洗室呀,楼层的格局和房间的分布呀(这方便准确的吧客人带到房间)....等等。

最后,就是最重要的了。李哥给我讲一些平时的基本注意事项(有些是个人 经验 ,呵呵!),奖罚办法,工作时段,及工作流程。其实,客房接待的工作非常简单 就是等在楼上的电梯出口处,然后有客人来的是后就上去帮忙拎哈行李呀给客人带哈路呀之类的。有时也帮哈送餐呀、给客人客服呀,客人走后有时间也帮客房服务员姐姐的忙,平时大多数时间都耍起。

两天后,我就一个人开始独自上岗了。李哥被安排到了餐饮部去了,唯一的一个可以在没客人的时候唠唠嗑的人走后我就变成一个孤鸟了。那些同楼段的哥哥姐姐呀有空就到休息室吹牛啊,而我一般不敢跑得太远,因为要是被领班发现电梯旁没人就完蛋了。刚开始的时候,一天大多数时间都是自己一个人老老实实的呆在那里,孤独又寂寞呀,有时实在撑不住了就到楼层吧台那儿去蹭哈儿。这方才觉得这钱儿呀真的不是那么容易就挣来的,自己也设身处地地想到了正在为自己劳苦的父母亲 他们真的太不容易了!我也在那段时间暗暗地对自己说:‘将来一定要混个人样出来’,好好孝敬父母亲,感恩他们含辛茹苦的养育之恩。就这样,时间一天天的逝去......因为我在里面很勤快,有时间喜欢帮那些哥哥姐姐的忙,很快就和他们混熟了,他们平时也挺照顾我.......

时间过得是如此的快,不知不觉我已在济南大都酒店工作了快一个月了,这一个月的光阴就这样在弹指间悄然流逝,不留痕迹!......晃晃悠悠间已是大年三十儿了,财务给我们提前一天结了这月的工资,拿到自己在大学淘到的第一桶金,心里老有成就感了,拿工资的那天就筹划着呢怎么花这笔小钱儿......晚上,酒店安排了年夜饭,吃得非常之丰盛,让我也过了把在三星级酒店啜一顿的干瘾,别说有好巴适咯!那晚气氛很高涨,那些头头们说了些什么我没太在意,反正尽是那些什么感谢回顾之类的虚话!......我和他们喝了几杯酒(不喝白不喝),几杯酒下肚,顿感自己是那么的想家 想远方的爸爸、妈妈、姐姐了,眼泪不自然就顺着眼角流了下来,但同桌的那些同事们忙着吃喝,酒杯觥筹交错间好像没太注意我的感情变化,我也顺势撤了张餐巾纸假吧意思擦嘴巴时抹去了面颊上的泪迹。然后,压抑着感情一边吃一边想家人,想象他们这会儿也应该在一起吃年夜饭吧!只是缺我一个,要不就全家团圆了。我猜爸爸,妈妈,姐姐她们也一定在想念我,想着子想着眼睛又觉得酸酸的......我不敢再继续想了,怕他们看见我这副模样笑话我或是我不想让他们看出我脆弱的一面。看着满桌子的东西,这时我却没什么胃口了......敷衍的又吃了一些,喝了一点,客套地说了些不愠不火的话就离席了,准备回职工宿舍......

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