第五章 客户服务原则
第1条 甲方应与乙方紧密配合，为乙方提供完善优质的售后服务。
第2条 乙方应定期对发送号码进行认真清理，并在短信内容中留下乙方客户服务电话（至少每月一次），以便于手机用户在不愿意接收短信时能及时通知乙方更改。如因乙方原因导致用户投诉到中国移动，中国联通，乙方应配合甲方及时处理解决，并视对甲方造成的影响程度赔偿甲方相应损失。
第3条 计费差异：甲乙双方对信息服务费的统计数据若存在异议，在双方统计数据不超过3％的情况下，以甲方的数据为准；若误差超过3％，甲乙双方应重新核对，明确原因，及时按实际情况合理解决。如因甲方技术或网络原因给乙方造成严重损失的，由甲方给以书面解决，如解决不明确，所造成损失由甲方承担。
第4条 乙方在使用甲方短信服务时，如由运营商（移动，联通）网络或网关因素导致乙方短信发送失败或不能正常的，甲方应及时给以解决并向乙方相关证明及解释，甲方可给以相应补偿。 第六章 协议的变更
协议的变更，需通过双方正式书面文件确认后方有效。 第七章 协议期限及终止
第1条 协议有效期_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第2条 协议期满后，甲乙双方经协商一致可以续签合同。 第八章 争议与仲裁
协议的双方，如在解释或者执行该协议的过程中出现问题，或者发生异议的时候，应本着友好的原则协商解决。如协商不能得到解决时，应提交_________市仲裁委员会进行仲裁。本协议适用中华人民共和国法律。 第九章 协议的解除
第1条 甲乙双方在协议期限内有一方破产或倒闭，则自动解除协议。
第2条 由于不可抗拒的自然因素或政策因素使履行协议成为不可能，则协议自动解除。 第十章 协议的效力
第1条 本协议由甲乙双方共同拟定，双方均认可本协议的所有条款。双方之间签订的其他合同，协议与本合同有不同约定时，以本合同为准。除非双方另有明确约定。
第2条 本协议履行过程中，双方定期对协议的履行情况以“备忘录”的形式进行商议，并对协议履行过程出现的问题，解决方式及本协议未尽事宜作补充约定。双方制作的“备忘录”及补充协议，同本协议具备同等法律效力。本协议书所附附件与本协议具有同等法律效力。
第3条 本协议应经双方主要负责人签字并加盖公司有效公章生效，传真件同样有效。协议自签订之日起生效。
第4条 本协议一式两份，甲方执壹份，乙方执壹份，具有同等法律效果。 甲方（盖章）：_____________
授权代表（签字）：_________
_________年________月____日乙方（盖章）：_____________
授权代表（签字）：_________
_________年________月____日 www.t6t5.com经典文章
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