确定标准,是面试中最关键的技术,也是最难的技术。在面试之前,面试官必须搞清楚下面三个问题:
一、 企业的工作标准是什么?
二、 企业的用人标准是什么?
三、 用人标准的具体表现是什么?
面试标准的确定,是在"主旋律"的需求之下,进行标准确定和标准细化的。面试标准层层细化,从大到小,步步落实,好像企业管理一样,每一个具体的岗位,从上到下,都有工作的主要内容和工作标准一样,这样,看到员工的工作行为,你就会知道他对于企业大的目标的影响。面试的标准也是层层细化和落实,一直落实到可以从语言中考核的标准,这样听到面试人的具体语言,面试官就可以判断他所表现的特质是不是达到企业的要求。
在标准的确定上,难点在于,不仅要确定具体的行为要求,还要确定一个潜力的标准,即在面试人还没有达到企业要求的前提下,搞清楚什么样的表现更加说明其潜力大,培养起来最快,管理成本最低。 应聘自我介绍
确定标准,需要非常"懂"工作要求,也非常懂人。每一个面试官必须具备"确定标准"硬功夫,这样在提问追问的时候,就会围绕着"面试标准"进行,评判人才也是有理有据。
面试,从劣汰开始你的父母是干什么工作的?
你过去最成功的一件事是什么?
你和同学关系如何?
你的个性特点是怎么样的?
你的专业论文是如何作出来的?……
面试,应该问什么?怎么选问题?
听上去,似乎哪个问题都是非常重要的。但是都问了,时间又不够。当我们确定了很多细化的标准,我们又没有时间全部问到,应该怎么办?其实,并不是每一个大学生都需要一样的面试时间。
一般情况下,我们在面试的时候,主要有两个目的:1、淘汰;2、择优。淘汰,可以凭一个标准就可以作判断,择优,则需要全面衡量。
所以,有一个环节非常重要,就是在面试中,要学会选问题。当我们确定了企业需求的"主旋律",搞清楚各个用人标准,就需要做出选择,选出关键标准,问出关键事件,评判关键特质。面试提问和追问,目的是为了择优劣汰,最高效又准确的面试方式是:知全面,抓关键。面试的时间常常只有15-30分钟,用关键问题快速汰劣,再用全面问题择优,这样,不论淘汰和择优都是心中有数。
怎么"知全面",怎么"抓关键"?这要在确定标准的过程中,提前进行。
在实际的面试之前,面试官就需要做出标准的选择题,到底哪个标准是关键,不断地从选择项中作单选或者多选题。到了实际面试阶段,面试官需要根据对方的回答,不断地选择要问的关键点。 "选题"过程越熟练,面试的效率也就越高。
面试,从行为问起一名面试官问大学生:大学中最大的收获是什么?
大学生回答:建了一个社团,做社团主席三年。
面试官:讲讲当时的情况。
大学生:当时学校是一个军校,平时的活动非常少,我们办了一个文娱社团,这是我们学校过去从来没有的,同学们非常欢迎,在三年中,我们办了四次大型活动,平时也有很多小的活动,都挺成功的。 www.t6t5.com
面试官:那你从中获得了什么?
大学生:我觉得个人能力得到了很大的提高,在人际交往方面和工作能力方面都有明显的提高。
这段对话,是发生在我讲授面试技术的课堂,当时在现场模拟面试,我邀请一位可爱的女大学生在课堂中接受听课学员的提问和追问,短短的对话,让很多面试官认可了这个大学生。而我认为,这段对话是低效提问。
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