从外部环境来说,有这样一组数据“至20XX年,广东具有一定生产规模的企业已发展到5000家以上,加上一些小型企业,则达万家,年产量近30亿双,出口外销总额达47亿美元,产销总量占全国近一半,成为名符其实的鞋业大省”。行业发展之快,竞争之激烈让人咂舌。在东莞高步镇,拥有员工30000多人的裕元厂是当之无愧的鞋厂老大。裕元厂是台资企业,经过多年发展现在已经成为世界上最大的鞋厂,贴牌生产nike、adidas、puma等国际知名品牌,临近强大的对手,****厂要想 成长确实不易。
另外,招工难的问题也困扰着****厂,而且眼下马上就将是生产旺季。可是招工难不是这一个厂的困难,是整个东莞、广东、珠三角都面临着民工荒的困境。企业、工厂遍地开花,哪里都需要工人。而且长江三角洲工资水平、生产环境等相对珠江三角洲地区有优势,民工自然会流向待遇明显较优的地区。
面对目前的困境,应当如何解决?
新任的厂长来这里有两三个月了,这是一位从台资企业走出来的厂长,有点激进的改革者。台湾企业在中国的制鞋行业处于领先地位。台企的特点是非常注意执行力,能一个人做的决不安排两个人做,严格控制成本,与国际标准质量体系接轨。厂长按照台企的模式实行改革,最大的动作是出台新的薪资考核方案。以前上级给下级每天打工资是凭感觉或看关系,现在工资严格和绩效挂钩,避免私人感情。重视品质,利用好实验室,把好物性关,而不是像以前只是走过场,做给别人看。厂务室的墙壁上,每个科长都有一本“工作事务”挂在墙上,记录自己工作进展情况,面临的问题,厂长随时察看批阅。 韦尔奇说“管理的本身就是沟通、沟通、再沟通。” 双五十理论是说:管理者有50%的时间在做沟通,而管理中的问题有50%是由于沟通不良造成的。厂长决定定期与车间随机抽出的员工开座谈会,了解他们目前工作生活的情况及希望得到解决的问题。我有幸旁听了这个会议。员工们抱怨住宿吃饭问题,给生产安排提建议,各抒己见,厂长边听边记录,会后对员工合理的要求给与满足。这种方法是值得提倡的,但要注意答应了员工的事情,就一定要做到,否则被员工笑话“厂长说话不算数”,威信就大减了。 新厂长的改革很多地方是好的。但由于他带来的全是新东西,对厂里以前的管理和其他部门“看不上眼”,所以有些言行表现出来的,在其他人看来难以接受。《成功经理人讲座》上有句话“做主管的,不要在下属面前讲到其他部门时用‘他们’的字眼,否则容易形成部门间的对立”。而新厂长恰恰犯了这个毛病。和员工沟通的时候,他说“我们不是他们”,“都是他们那边”……明显带有敌对的语气。如果领导者给部下都是不团结的印象,怎么让部下团结?
在我跟一位管理人员学习的时候,她正经地和我说“我们这个厂很随便的”。这种话让我有些吃惊。对人而言,越是有种要求,人才越觉得有尊严。“随便”就是没有标准,而企业只有有一定的标准,这个企业才会产生尊严,在里面工作的员工才会有种荣誉感。让员工有荣誉感,这是不需要高薪就能让他们留下来的方法。如果真如她所说,那么这个工厂就难以留住人才了;如果事实并非如此,那么就证明她不是个合格的管理者,是她自己对自己要求随便,缺乏执行力。就如何提高执行力,曾荣获中国最佳雇主的上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志认为,执行力首先在于员工的士气,企业要关心员工,员工才会关心专注于自己的工作,每个人的做好了工作,企业才能发展好。
面对招工难,特别是女工难招的问题,厂里现在出了一则通知“凡介绍18-40岁女工进厂并做满3个月的,介绍人可获50元奖励”,通知发出后,的确有点效果,但这不是长远之计。当初制造业聚集在珠三角,是因为具有政策优势,交通便捷,劳动力成本低廉。制鞋是劳动密集型产业,工厂生产成本逐渐增大,珠三角以前的优势正在丧失。东鞋西移,成都被称为“鞋都”确实有它的区位资源优势。成都鞋业的产业链正逐渐完善,劳动力成本比沿海低,招工也比较容易。所以****厂如果迁往成都应该是个战略。
我和几个在办公室工作的女孩子关系挺好。其中两个是文员,另一个是生管,负责安排生产的进度。她们都是中专或高中的学历。我们年龄相仿,我还在读书,她们已经有一定的工作经验了。她们相对于车间里的工人是幸运的,而我在她们眼里也是幸运的。对于现在和未来,她们也有自己的打算。趁现在还很年轻,多积累经验,在一个厂一般做几个月就换个地方。等过几年差不多要成家的时候,就会找个固定工作一直做下去了。对于大学,有个女孩说读大学是禁锢思想,报纸上都说大学生没什么用。而且现在找工作是要工作经验,在公司里会做事才重要。关于“禁锢思想”我倒不觉得,相对高中的教育,大学其实应该是在解放思想。大学生一直是个被关注的群体,社会上存在着一些偏见或误解, 但是撇开这些,我们也有必要经常审视自己:在这些中专,技校生工作几年后,我们毕业从校园里走出来,我们有自己的竞争力吗?现在有调查表明大学生“回炉”现象严重,就是有些毕业生走出校门了,发现自己还是没有一技之长,于是又去技校继续修炼。该讽刺还是应该给与理解?
在美丽的校园里,日复一日,每天拥有自己的快乐,哀愁,有时无聊得不知道怎么打发时间。一位mba和我说“和平中的残酷其实每天都在上演,你们会体验到的。在学校就应该有所认识,这样会让你动力无穷”。我在想这些女孩子十几岁就出社会闯,我呢?我是幸运的,有机会站在比她们高的平台,但止步不前的话,这个优势以后反而成为劣势啊!